Informations sur la protection des données «MySalesIQ»
Politique de confidentialité
L’application «MySalesIQ» (ci-après «l’Application») est fournie par Philips GmbH Market DACH, Röntgenstrasse 22, 22335 Hambourg, Allemagne (ci-après «nous»). Dans le cadre de l’utilisation de l’Application, nous traitons des données à caractère personnel. Les informations suivantes vous permettront de savoir quelles données à caractère personnel nous traitons vous concernant. Vous pouvez consulter la présente politique de confidentialité à tout moment dans l’Application dans votre profil, sous l’onglet «Politique de confidentialité/informations d’utilisation».
Veuillez noter que la présente politique de confidentialité décrit uniquement le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de cette Application et des fonctionnalités associées à cette dernière, comme décrit dans les Conditions d’utilisation de l’application «MySalesIQ» de Philips GmbH Market DACH. Le traitement de vos données à caractère personnel pour la fourniture des activités commerciales de Philips qui peuvent être utilisées via l’Application est régi par nos informations générales sur la protection des données.
Sur www.philips.de, vous trouverez de plus amples informations sur nos produits et sur la protection des données chez Philips GmbH Market DACH. Pour toute question, vous pouvez bien sûr nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées mentionnées au point 1.
Si vous utilisez l’application pour accéder à des sites web de tiers ou à d’autres services et que des données à caractère personnel sont traitées en dehors de l’Application, vous devez consulter les politiques de confidentialité des sites web ou des autres services.
1 Responsable du traitement/contact
Le responsable du traitement au sens des lois sur la protection des données est:
Philips GmbH Market DACH
Röntgenstrasse 22
22335 Hamburg
Téléphone: +49 (40) – 2899 0
E-mail: salesiq@philips.com
Site web: www.philips.de
2 Objet de la protection des données
Les données à caractère personnel sont l’objet de la protection des données. Selon l’article 3a de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), il s’agit de toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend les données d’inventaire telles que les données d’autorisation pour la certification dans l’Application et la gestion d’un compte de points dans l’Application MySalesIQ. Les données d’utilisation telles que la date et l’heure d’utilisation de l’Application ainsi que les unités d’apprentissage complétées comptent également.
3 Traitement de vos données / Bases juridiques / Enregistrement
Nous traiterons vos données à caractère personnel sans votre consentement séparé dans le but d’établir, de structurer le contenu et, si nécessaire, de modifier votre accord d’utilisation en ce qui concerne l’Application et l’utilisation de l’Application, y compris toutes les fonctionnalités associées à cette dernière. Tout autre traitement ne sera effectué que si vous avez donné votre consentement.
Le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur des réglementations légales, qui permettent le traitement des données parce que:
Le traitement est nécessaire pour la mise à disposition de l’Application ainsi que de toutes les fonctionnalités de l’Application utilisée, et donc pour l’exécution du contrat d’utilisation de l’Application vis-à-vis de vous (art. 4, LPD); ou
Vous nous avez donné le consentement correspondant (art. 4, LPD).
Les données à caractère personnel de la personne concernée seront effacées ou bloquées dès que la finalité de l’enregistrement ne sera plus applicable, toutefois au plus tard après 18 mois si l’Application n’est pas utilisée ou est en cours d’utilisation. La conservation des données peut également avoir lieu si une telle conservation est prévue par le législateur européen ou national dans des règlements de l’Union européenne, des lois ou d’autres dispositions auxquels est soumis le responsable du traitement. Un blocage ou un effacement des données a également lieu lorsque le délai de conservation prescrit par les normes indiquées expire, à moins qu’il n’existe une nécessité à la poursuite de l’enregistrement des données à des fins de conclusion ou d’exécution d’un contrat.
La présente politique de confidentialité vous informe sur la nature, l’étendue et les finalités du traitement de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de l’Application, y compris de toutes les fonctionnalités associées à cette dernière, conformément à l’accord d’utilisation conclu avec vous.
3.1 Inscription et connexion
Vous devez vous connecter pour effectuer des certifications dans l’application, collecter des points, utiliser la fonction de webinaires et la gestion de séminaires. Pour vous connecter, vous devez entrer les données suivantes:
Votre nom et votre prénom
Votre adresse électronique
Votre mot de passe personnel
Par ailleurs, nous supprimerons ou rendrons anonyme immédiatement le compte d’utilisateur – y compris le nom, l’adresse électronique et le mot de passe –, dès qu’ils ne seront plus nécessaires aux fins susmentionnées, toutefois au plus tard après 18 mois.
La base juridique pour le traitement des données à caractère personnel susmentionnées est le contrat d’utilisation de l’Application (art. 4, LPD).
3.2 Utilisation de l’application/des données d’utilisation
Dès que vous ouvrez l’Application, nous traitons automatiquement certaines données d’utilisation. Cela comprend l’adresse IP attribuée à votre terminal ainsi que des informations sur l’utilisation de l’Application telles que la date et l’heure et la langue d’utilisation de l’Application.
Ce traitement de données est effectué pour permettre l’utilisation de l’Application. En outre, nous conservons ces informations à des fins de détection et de poursuite des abus, dans la mesure où cela est nécessaire pour assurer une détection, une exposition et un traçage efficaces des cas d’abus. Un traitement à d’autres fins n’a pas lieu. Notre intérêt légitime à ce traitement consiste à assurer la sécurité et la fonctionnalité du service ainsi que son utilisation en bonne et due forme.
Les données de l’utilisateur, telles que l’adresse IP et les étapes de déplacement dans l’Application, sont immédiatement supprimées.
La base juridique pour le traitement des données à caractère personnel susmentionnées est l’art. art. 4, LPD.
3.3 Utilisation des fonctionnalités de l’Application/données sur le contenu
Nous traitons les données que vous saisissez dans le cadre de l’utilisation de l’Application et des fonctionnalités associées à cette dernière ou créées dans ce cadre. Les fonctionnalités dépendent de la version actuelle des conditions d’utilisation. Les traitements de données suivants sont effectués dans le cadre des fonctionnalités actuellement disponibles:
3.3.1 Obtention de certifications
L’Application vous permet de passer des certifications.
Le processus de certification ne peut pas être interrompu pour une certification réussie.
Les informations requises pour créer le certificat incluent le prénom et le nom de l’utilisateur.
3.3.2 Compte de points (uniquement pour les agences partenaires)
Le compte de points attribue des points à un cours. Dès qu’un cours a été complètement étudié (condition: voir les contenus en fonction du parcours d’apprentissage) ou qu’un certificat a été généré, l’utilisateur reçoit un crédit dans son profil.
Le compte de points ne sera activé que pour les agences partenaires (conseillers spécialisés).
Les informations suivantes sont nécessaires pour fournir les prestations:
le prénom et le nom.
3.3.3 Webinaires
Philips offre également un accès plus facile aux webinaires internes via l’Application (interface Join.me). Aucune inscription supplémentaire n’est requise.
Cependant, il est toujours possible de participer aux webinaires directement via l’Application externe ou le site web de «Join.me».
3.3.4 Outil de séminaire
Philips propose également un outil de séminaire via l’Application à partir du T3/2020. Aucune inscription supplémentaire n’est requise.
L’utilisateur de l’Application peut s’inscrire et se désinscrire aux séminaires sur les produits et les ventes.
À cette fin, seuls le prénom et le nom sont enregistrés pour la création du certificat de participation.
3.3.5. Feed-back et commentaires
Le module de feed-back vous permet de noter le contenu fourni en attribuant des étoiles. Il contient également une fonction de commentaire accessible directement depuis le contenu et permet d’envoyer des commentaires. Les commentaires seront envoyés par courrier électronique à Philips. Les données seront utilisées à des fins d’analyse uniquement.
4 Autorisations de l’Application pour accéder aux fonctionnalités et aux données sur le terminal
Pour utiliser toutes les fonctionnalités de l’Application, vous devez lui octroyer les autorisations d’accès aux fonctionnalités et aux données de votre appareil. Dans le détail, les accès suivants sont nécessaires aux fins mentionnées:
INTERNET: permet d’accéder à Internet pour télécharger le contenu d’apprentissage
ACCESS_NETWORK_STATE: Vous permet de vérifier s’il existe une connexion Internet
Nous utiliserons les autorisations accordées exclusivement aux fins susmentionnées. Vous pouvez normalement annuler une autorisation accordée à tout moment dans les paramètres de votre appareil, toutefois, cela dépend de l’appareil et du système d’exploitation concernés, sur lesquels Philips n’a aucune influence.
5 Transfert de données
Au sein de Philips GmbH Market DACH, seules les entités qui doivent avoir accès à vos données pour protéger nos intérêts légitimes ou pour remplir nos obligations contractuelles et légales y ont accès.
Vos données à caractère personnel ne seront transmises à des tiers sans votre consentement que dans les cas suivants, en plus des autres cas mentionnés dans la présente politique de confidentialité:
Les données à caractère personnel peuvent être transmises aux autorités judiciaires et, si nécessaire, à des tiers lésés si cela sert à faire la lumière sur une utilisation illégale de l’Application ou si cela est nécessaire à des poursuites judiciaires. Toutefois, cela ne se produit que s’il existe des soupçons concrets quant à des comportements illégaux ou abusifs. Un transfert peut également avoir lieu si cela sert à l’application des conditions d’utilisation ou d’autres accords. Nous sommes également tenus légalement de fournir des informations à certains organismes publics sur demande. Il s’agit d’autorités judiciaires, des administrations poursuivant les infractions administratives passibles d’amendes, et de l’administration fiscale.
À l’occasion, nous faisons appel à des sociétés tierces liées par un contrat et à des prestataires de services externes par exemple pour notre service client ou pour l’hébergement de nos sites web et applications. Dans de tels cas, des informations sont partagées avec ces entreprises ou ces personnes individuelles pour leur permettre de procéder au traitement ultérieur. Ces prestataires de services externes sont soigneusement sélectionnés par nos soins et nous vérifions qu’ils respectent les dispositions contractuelles. Les prestataires de services externes ne peuvent traiter les données qu’aux fins que nous avons spécifiées et conformément à nos instructions.
6 Vos droits en tant que personne concernée
Quels sont vos droits en relation avec le traitement de ces données?
Vous avez le droit de demander à tout moment la confirmation que nous traitons des données à caractère personnel et le droit d’obtenir des informations sur ces données à caractère personnel.
En outre, vous disposez d’un droit à la rectification, à l’effacement et à la limitation du traitement des données ainsi que du droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel ou de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données ou de demander le transfert des données. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle en cas de violation de la protection des données.
Si vous souhaitez obtenir des informations sur les données stockées concernant votre personne, faire valoir vos autres droits ou si vous avez des questions concernant la protection des données dans notre entreprise, vous pouvez nous contacter en utilisant les possibilités de contact mentionnées au point 1.
7 Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous tenons toujours cette politique de confidentialité à jour. Par conséquent, nous nous réservons le droit de les modifier de temps à autre et d’apporter des changements au traitement de vos données. Nous vous informerons de façon séparée de tout changement avant qu’il n’entre en vigueur. La version actuelle de la politique de confidentialité est disponible en permanence sous la rubrique «Vie privée» de l’Application.
Version: avril 2020