Nutzungsbedingungen für die App "MySalesIQ“ der Philips GmbH Market DACH
Diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden "Nutzungsbedingungen" genannt) regeln das Nutzungsverhältnis zwischen der Philips GmbH Market DACH, Röntgenstrasse 22, 22335 Hamburg (im Folgenden "PHILIPS " genannt) und den Anwendern (im Folgenden "Nutzer" genannt) über die Nutzung der von Philips GmbH Market DACH angebotenen App "MySalesIQ", einem mobilen Lern- und Informationssystem (im Folgenden "App" genannt) und der damit verbundenen Leistungen.
I. Grundregeln für das Nutzungsverhältnis
1 Gegenstand der Nutzungsbedingungen/Vertragsschluss/allgemeine Nutzungsvoraussetzungen
1.1 Diese Nutzungsbedingungen regeln ausschließlich das Nutzungsverhältnis der App und der mit ihr verbundenen Leistungen zwischen dem Nutzer und Philips und gelten ausschließlich für diesbezügliche Nutzungsverhältnisse, die im Geltungszeitraum dieser Nutzungsbedingungen zustande kommen.
1.2 Der Vertrag über die Nutzung der App und der mit ihr verbundenen Leistungen zwischen dem Nutzer und Philips kommt dadurch zustande, dass der Nutzer die App verwendet ("Vertragsschluss").
1.3 Für die Nutzung der App muss der Nutzer über ein kompatibles und internetfähiges Endgerät sowie einen Internetzugang, beispielsweise durch einen entsprechenden Mobilfunk-Datenvertrag, verfügen. Die App ist lauffähig für Apple iPads und iPhones ab System iOS 9 sowie Android Tablets und Smartphones ab Android System 5 und höher.
1.4 Der Nutzer muss die App aus dem Google Play Store bzw. dem Apple iTunes Business Store herunterladen und mittels persönlichen Code auf seinem Endgerät installieren. Der Download der App wird kostenfrei angeboten. Die Nutzung der unten genannten Leistungen der App ist derzeit ebenfalls kostenlos. Philips behält sich vor, zukünftig bestimmte Leistungen kostenpflichtig auszugestalten.
II. Besondere Regelungen für die App
2 Leistungsumfang der App
Die App beinhaltet unterschiedliche Leistungen, namentlich
Onboarding(-Prozess) nach der Installation auf dem Endgerät
Der Nutzer kann die App aus dem App-Store kostenlos mittels persönliche Code downloaden. Eine optionale Registrierung geschieht wie folgt: Der Nutzer kann sich mit Vor- und Nachnamen und seiner E-Mail-Adresse registrieren. Anschließend muss der Nutzer ein Passwort vergeben. Das App-Passwort muss mindestens sechs Zeichen (Ziffern und Buchstaben) enthalten und dient ab diesem Zeitpunkt bei allen weiteren Aufrufen zum Einloggen in die App. Wenn sich der Nutzer einmal erfolgreich angemeldet hat, bleibt das Passwort lokal verschlüsselt gespeichert und der Nutzer wird beim nächsten Start der App automatisch angemeldet, sofern er sich nicht manuell abmeldet.
Newsfunktion
Die Newsfunktion dient der einfachen und schnellen Kommunikation für Informationen zu Produkten, Trends, Technologien oder Trainingsrelevanten Themen wie Grundlagen des Verkaufs. Der Nutzer kann die Push Funktion selbst in den Einstellungen seines Endgerätes aktivieren/deaktivieren.
Die News – Beiträge in der APP unter dem Bereich News gespeichert.
Abruf von Fach- und Produktinformationen
Die App bietet Informationen rund um das Thema Small Domestic Appliances (Kleinhaushaltsgeräte) Produktinformationen und Grundlagen des Verkaufs des Unternehmensbereichs Personal Health der Philips GmbH Market DACH.
Abruf von Lerninhalten und Informationen
Die App bietet die Möglichkeit, auf Lerninhalte und Fachinformationen in einer übersichtlichen und leicht zugänglichen Weise zuzugreifen.
Trainings
Zu Lerninhalt können Trainings absolviert werden, um sich auf eine bestimmte Zertifizierung vorzubereiten. Damit kann der Nutzer lehrgangsbezogen Trainingsfragen beantworten und sich anschließend seine Trainingsergebnisse anzeigen lassen. Die Trainings können SingleChoice-, MultipleChoice- und Bildbasierte Fragestellungen umfassen.
Zertifizierungen
Die App ermöglicht den Nutzern, in der App eine Zertifizierung abzuschließen. Der Vorgang der Zertifizierung kann für eine erfolgreiche Zertifizierung nicht unterbrochen werden. Durch das Absolvieren von Zertifizierungen können Punkte für das Punktekonto (nur für Partneragenturen freigeschalten) gesammelt werden.
Die für die Erstellung des Zertifikates erforderlichen Angaben umfassen den Vornamen und Nachnamen des Nutzers.
Punktekonto (nur für Partneragenturen)
Das Punktekonto ordnet Punkte einem Lehrgang hinzu. Sobald dieser komplett durchgearbeitet wurde oder ein Zertifikat entstanden ist, erhält der Nutzer eine Punkteübersicht in seinem Profil. Die Punkte können je nach Verfügbarkeit und Zustimmung der Philips bei Philips eingelöst werden.
Webinare
Die Webinarfunktion bietet über die App auch einen einfacheren Einstieg zu internen Webinaren (Oberfläche Join.me). Es besteht aber weiterhin auch direkt über die externe APP oder Website von „Join.me“ an den Webinaren teilzunehmen.
Seminartool
Philips bietet über die App auch ab Q3/2020 ein Seminartool. Der Nutzer kann sich zu Produkt- und Verkaufs-Seminaren an- und abmelden.
Feedback & Kommentar
Das Feedback-Modul ermöglicht es bereitgestellte Inhalte, über die Vergabe von Sternen, zu bewerten. Ferner enthält es eine Kommentar-Funktion, die direkt aus dem Inhalt angesteuert werden kann und die es ermöglicht, Kommentare abzusenden. Kommentare werden per E-Mail an Philips gesendet.
2.1 Leistungen in der App
Onboarding(-Prozess) nach der Installation auf dem Endgerät
Newsfunktion
Abruf von Lerninhalten (Videos, Demoanleitungen, Präsentationen)
Trainings
Punktekonto
Webinartool
Seminarverwaltung
Vertragsinformationen
Feedback & Kommentar
3 Nutzungsrechte an der App
Philips räumt dem Nutzer das nicht ausschließliche, auf die Laufzeit des Nutzungsvertrages zeitlich beschränkte und nicht übertragbare Recht ein, die App gemäß den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen sowie sämtlichen weiteren Bestimmungen, auf welche diese Nutzungsbedingungen Bezug nehmen, zu nutzen. Nach Beendigung des Nutzungsvertrags fällt die Lizenz automatisch an Philips zurück. Der Nutzer erwirbt kein Anrecht auf den Quellcode.
4 Voraussetzungen für die Nutzung der App/Pflichten des Nutzers
4.1 Um sämtliche Leistungen der App (siehe Ziffer 2.2) nutzen zu können, insbesondere um Zertifizierungen zu absolvieren und Punkte zu sammeln, muss sich der Nutzer oder seine zugehörige Organisation vor der Nutzung der App als Philips Partner mit einem gesonderten Partnervertrag autorisieren.
4.2 Der Nutzer muss sich mit seinem Vor- und Nachnamen sowie E-Mail-Adresse bei der Nutzung der Zertifizierungsfunktion und der Nutzung des Punktekontos, registrieren. Anschließend vergibt der Nutzer ein App-Passwort, welches ab diesem Zeitpunkt zum Einloggen in die App dient. Das Passwort wird bei einem erneuten Start der App benötigt, wenn man sich abgemeldet hat. Andernfalls wird man beim Start der App automatisch angemeldet, da das Passwort lokal verschlüsselt und gespeichert wird.
4.3 Nutzer dürfen keine Mechanismen, Software oder sonstige Scripts in Verbindung mit der Nutzung der App verwenden, die die Funktionsfähigkeit der App stören können.
4.4 Philips kann folgende Maßnahmen ergreifen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass der Nutzer gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder diese Nutzungsbedingungen verletzt, oder wenn Philips ein sonstiges berechtigtes Interesse hat: Verwarnung von Nutzern, vorläufige, teilweise oder endgültige Sperrung.
4.5 Jeder Nutzer ist verpflichtet, Philips umgehend zu informieren, wenn es Anhaltspunkte dafür gibt, dass die auf seinem mobilen Endgerät installierte App missbraucht wurde.
III. Allgemeine Bestimmungen
5 Verfügbarkeit und Fehlerbehebung
5.1 Die Betriebszeiten der Server-Komponenten sind Montag bis Sonntag von 0.00 bis 24.00 Uhr.
5.2 Philips bemüht sich im Rahmen ihrer Einflussmöglichkeiten um eine hohe Verfügbarkeit des Systems. Eine bestimmte Mindestverfügbarkeit des Systems ist von Philips aber nicht geschuldet. Nicht relevant sind dabei auch Ausfallzeiten aufgrund von notwendigen Wartungs- und Pflegearbeiten und in Fällen höherer Gewalt (wie etwa Streik, Krieg und kriegsähnliche Zustände, Terrorismus, Attentate, Sabotageakte, außerordentliche Naturereignisse wie Erdbeben, Überschwemmungen usw.). PHILIPS schuldet nicht die Herstellung und Aufrechterhaltung der Datenverbindung zwischen dem IT-System des Nutzers und dem Übergabepunkt des Service Providers.
5.3 Die Verfügbarkeit der App kann insbesondere wegen Wartung und Pflegearbeiten unterbrochen werden. Philips bemüht sich, den Leistungsumfang der App ohne Unterbrechung zur Verfügung zu stellen. Philips kann jedoch keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit der Leistungen übernehmen. Die Verfügbarkeit der Leistungen kann insbesondere dann kurzfristig beschränkt werden, wenn dieses im Hinblick auf die Sicherheit oder Integrität der Server, die Durchführung technischer Instandsetzungs- oder Wartungsarbeiten erforderlich ist. Philips wird Fehler im System in angemessener Zeit beheben.
5.4 Ein Anspruch auf Nutzung der App besteht nicht.
6 Vertragslaufzeit/Kündigung
6.1 Verträge über die Nutzung der App unterliegen keiner festen Vertragslaufzeit und können von beiden Parteien jederzeit ohne Einhaltung einer Frist beendet werden. Der Vertrag endet automatisch, sobald der Nutzer die App auf seinem Endgerät deinstalliert. Die Beendigung des Vertrags über die Nutzung der App lässt etwaige andere bestehende Vertragsverhältnisse zwischen dem Nutzer und Philips unberührt.
6.2 Verträge über die Nutzung der App enden ferner automatisch, sofern sich Philips entschließt, den Betrieb der App oder einzelner Funktionen einzustellen oder die Funktionen der App in anderer Form, etwa im Rahmen einer anderen App, anzubieten. Philips wird den Nutzer hierüber benachrichtigen.
7. Änderungen der App
7.1 Philips kann die App jederzeit modifizieren, weiterentwickeln oder nach freiem Ermessen die Nutzung vorübergehend oder gänzlich unterbinden. Philips kann den Betrieb der App oder einzelner Funktionen einstellen oder die Funktionen der App in anderer Form, etwa im Rahmen einer anderen App, anbieten.
7.2 Philips kann zumutbare Änderungen an der inhaltlichen und darstellerischen Ausgestaltung der App in Form von Updates vornehmen. Hierbei kann es sich insbesondere um Verbesserungen bzw. Erweiterungen der Funktionen, der Benutzerfreundlichkeit oder der Sicherheit der App handeln. Die fortgesetzte Nutzung einer aktualisierten Version der App erfolgt auf Grundlage des in der Vergangenheit geschlossenen Nutzungsvertrages.
8. Hinweise
8.1 Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
8.2 Diese Nutzungsbedingungen sowie Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes (CSIG).
8.3 Hinweise zum Datenschutz ergeben sich aus den gesondert zur Verfügung gestellten Dokumenten. Im Übrigen findet der Nutzer die allgemeinen Datenschutzhinweise auf https://www.philips.de/a-w/datenschutzbestimmungen.html
8.4 Das Impressum von Philips sowie die Kontaktmöglichkeiten ergeben sich aus https://www.philips.de/a-w/herausgeber.html
Stand: März 2020